POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

No realizamos reembolsos.

Solo se emite crédito de tienda o cambio por un producto diferente.

Las únicas excepciones para los reembolsos incluyen:

Si el cliente no lee la información sobre limitaciones de envío donde no podemos enviar debido a un error del cliente (es decir, si se realiza un pedido desde países fuera de los Estados Unidos), se cobrará una tarifa de reposición del 5%.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos en store@browscouple.com.

 

Artículos Dañados

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o recibiste el artículo incorrecto. Las reclamaciones solo se pueden hacer dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tus artículos. Si es aprobado, enviaremos un reemplazo o el artículo correcto.

 

Intercambios

La manera más rápida de asegurar un intercambio oportuno es devolver primero el producto a nuestro lugar de negocio. Una vez aceptado, se puede realizar el pedido del artículo de intercambio. Por favor, contáctanos al (619) 450-7506. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original para ser considerados para el intercambio.

 

Política de Devolución

Tenemos una política de devolución de 14 días; esto significa que tienes 14 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@ireneuriascoloristausa.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero la devolución. El costo del envío se deducirá de tu crédito de tienda.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en store@browscouple.com.

 

Excepciones a la Política de Devolución

Los artículos que no pueden devolverse son aquellos que han sido usados, manipulados o productos abiertos. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.